Esta entrevista es para realizar la actividad 2 de la sesión 6 del curso propedéutico para aspirantes a la carrera de gestión industrial de la universidad UnADM

El tema seleccionado es ¨sistemas Poka Yoke en los procesos de la industria en México¨

Nombre del entrevistado: María Elizabeth Reyes Gómez
Empresa: Sukarne
Puesto: Jefe de Control de Calidad
17 Agosto 2017

• ¿Cuánto tiempo de experiencia tiene dentro del área de calidad en su trabajo actual y en los anteriores?

En mi trabajo actual tengo 10 años con 7 meses todos en el área de calidad; en mis anteriores empleos estaba en ingeniero de procesos con 5 años de expericiencia.

• Durante este tiempo de experiencia podría mencionar ¿Cuáles sistemas de calidad conoce y cuales se han implementado en su trabajo actual?

Conozco el sistema de gestión de calidad ISO 9000, que esta implementado actualmente en la empresa que laboro.
Dentro de la gestión de procesos y métodos de mejora conozco:
Kanban, Kaizen, Poka-Yoke,

• Podría explicar de qué trata el sistema Poka Yoke

Un poka-yoke literalmente, a prueba de errores: es una técnica de calidad que se aplica con el fin de evitar errores en la operación de un sistema.
Viene de Japón que garantiza la seguridad de la maquinaria ante los usuarios y procesos y la calidad del producto final. De esta manera, se evitan accidentes de cualquier tipo. Este sistema se introdujo por primera vez en la Toyota.
Imposibilitar de algún modo el error humano; por ejemplo, los cables para la recarga de baterías de teléfonos móviles y dispositivos de corriente continua sólo pueden conectarse con la polaridad correcta, siendo imposible invertirla, ya que los pines de conexión son de distinto tamaño o forma.

• Con respecto al sistema Poka Yoke ¿Que beneficios a obtenido la compañía al aplicarlo, y qué diferencia hay con los otros sistemas?

Los beneficios van desde salvar vidas humanas, salvarse de un accidente donde ponga en peligro algún miembro, beneficios económicos al ser a prueba de errores evitamos retrabajos, ahorrarnos tiempos, ser más productivos, etc.
A diferencia de los demás, este sistema de mejora permitiría cumplir el anticiparnos a un posible error que pudiera costarnos mucho dinero a la compañía; los demás son (no todos) correctivos, o no aplican en toda la cadena de valor.

• ¿Cuáles son los problemas que considera más importantes de resolver en las empresas con respecto a la calidad?

Los retrabajos, es decir, reparar, remendar, corregir lo que se hace mal; cuesta mucho dinero, tiempo y manos de obra.

• ¿Usted considera que el sistema de calidad Poka Yoke puede ayudar a mejorar esto? Y ¿Por qué?

Si, porque nos ayuda a hacerlo bien a la primera, trabajando bajo un método preventivo.

• ¿Qué beneficios considera que obtiene la industria mexicana al aplicar sistemas de calidad en sus procesos?

Disminuye sus retrabajos
Productos de primer nivel para más países en el mundo
Productos sin riesgos o peligros para el cliente o/y consumidores